Amazon bietet einen tollen Service an. Einfach auf Kontakt klicken, Telefonnummer eingeben und man wird direkt angerufen. Dem Servicemitarbeiter schilderte ich kurz das kleine Problem und er wollte mir direkt einen neuen Kindle 3 zusenden. Ich fragte, ob er mir nicht anstelle des Kindle Keyboard (so heisst er mittlerweile bei Amazon) den neuen, ohne Tastatur, zusenden würde. Auf die Tastatur kann ich verzichten. Die habe ich in den letzten Monaten quasi überhaupt nicht gebraucht. Er fragte erstaunt nach, da der neue ja günstiger wäre als das Modell, welches ich habe. Aber die 19 Euro waren mir in diesem Fall egal. Ich brauchte die Tastatur einfach nicht und das neue Modell ist wesentlich kleiner und leichter. Nach nochmaliger Versicherung, dass ich wirklich das günstigere Modell haben wolle, wurde mir gesagt, dass man mir den Kindle in den nächsten Tagen zusenden würde und ich den “alten”, defekten, entsprechend entsorgen sollte.

Nach zwei Tagen hatte ich das neue Gerät in den Händen:

Tolles Teil. Aber der Deckel auf der Rückseite klapperte ein wenig. Würde mich nicht weiter stören, wenn das normal so wäre. Nach kurzer Recherche in einschlägigen Foren stellte sich dieses Klappern aber als Produktionsfehler heraus. Also, noch einmal den netten Onkel angerufen. Gefragt, ob das Klappern normal wäre. “Natürlich nicht!” wurde mir geantwortet und mir abermals ein neues Gerät zugesagt. Morgen bringt der Postbote das neue Gerät. Hoffe, dass dann alles in Ordnung ist und der Lesespass weiter gehen kann.

Dass Fehler passieren, kann vorkommen. Überhaupt kein Problem. Mir passieren ja auch ab und zu Fehler. Dafür wurde mir ja auch wieder zweimal Vorfreude bereitet.

Aber der Kundenservice von Amazon, der ist allererste Sahne. Unkompliziert, schnell und freundlich. Da sollten sich andere Unternehmen mal eine Scheibe von abschneiden. Und ich wurde nicht für diesen Artikel bezahlt sondern schreibe ihn aus voller Überzeugung.

Kennt Ihr bestimmt auch: Ein Reh lässt einen Pups bei dem momentan kalten Wetter, der sich in einer kleinen Nebelwolke darstellt. Und jeder Autofahrer denkt sich: Machste doch mal die Nebelschlussleuchte an. Manche Autofahrer benennen das Ding auch einfach um. In “Regenschlussleuchte”.  Das Sicherheitsbewusstsein an sich ist ja nicht zu bemängeln, aber wenn man bei Sichtweiten von mehr als 100 Metern das Ding einschaltet und dann kilometerlang vor einem herblendet, dann platzt mir der Kragen. Zur Erinnerung: Bei einer Sichtweite von weniger als 50 Metern (das ist der Abstand von den Leitpfosten auf Landstraßen und Autobahnen) darf die Nebelschlussleuchte eingeschaltet werden. Gleichzeitig darf das Tempo maximal 50 km/h Betragen. Heisst also im Umkehrschluss: Wenn man die Nebelschlußleuchte eingeschaltet hat, darf man maximal mit 50km/h unterwegs sein. Und das sind meiner Meinung nach die wenigsten.

Und jetzt mein Anliegen: Macht bitte eine Sondersendung und informiert die blendende Bevölkerung! Denn es geht mir ziemlich auf den grossen Beutel zum transporieren von losen Sachen, jeden morgen trotz Dunkelheit mit Sonnenbrille untwegs sein zu müssen.

Gestern habe ich den Vertrag unterschrieben, und im Mai/Juni wird er wohl bei mir in der Garage stehen.

Darf ich vorstellen:

Ford Fiesta, Limousine 3-türig, 1,4 l Duratec, 71 kW (96PS), 5-Gang-Schaltgetriebe, Atlantik-Blau Metallic 

Sondermodell “Titanium”
Dieses beinhaltet unter anderem:

• Ambiente beleuchtung vorn, rot
• Bordcomputer mit Verbrauchs- und Kilometerangaben sowie Außentemperaturanzeige
• Chrom-Dekor an unterer Kühlergrillumrandung, Heckklappengriff, Nebelscheinwerferumrandung und unter den Seitenscheiben
• Fahrersitz mit einstellbarer Lendenwirbelstütze
• Innenspiegel, automatisch abblendend
• Nebelscheinwerfer
• Scheibenwischer mit Regensensor
• Scheinwerfer Assistent mit Tag/Nacht-Sensor

Zusätzlich haber ich noch diese Extras bestellt:

• Audiosystem „Sound&Connect” (Mobiltelefon-Vorbereitung mit Bluetooth-Schnittstelle, Sprachsteuerung und USB-Schnittstelle)
• Klimaanlage mit automatischer Temperaturkontrolle  
• Außenspiegel elektrisch anklappbar
• Park-Pilot-System hinten 
• Frontscheibe, beheizbar
• Vordersitze, beheizbar (nur Sitzfläche) 
• Dachspoiler, groß, im speziellen Design
• Frontschürze mit integrierter Spoilerlippe
• Heckschürze mit integriertem Diffusor
• Kühlergrill im Sportdesign
• Seitenschweller (nur bei 3-Türer)
• Seitenscheiben ab 2. Sitzreihe und Heckscheibe, dunkel getönt
• 4 Leichtmetallräder 6 ½ J x 16 im 15-Speichen-Design mit 195/45 R 16 Reifen  

Ich glaube, ich hatte noch nie ein Auto mit so viel Schnickschnack. Freue mich schon tierisch.

Und als kleinen Service habe ich jetzt für alle Meckerer die passenden Gegenargumente zum kopieren/einfügen zusammengestellt:

Für die Beetle-Fraktion: “Zu eckig”
Für die Kleinwagen-Fraktion: “Für einen Kleinwagen wäre er mir zu gross”
Für die Upper-Class: “Was willst Du denn mit so einem Fummelauto?”
Für den Kegelklub: “Das ist also die Jofelkarre 2.0″
Für meine Ex-Nachbarin: “Du Arsch, den wollte ich!”
Für alle anderen: “Ihhh, ein Ford”

Früher war man immer Stolz, wenn man in der Zeitung war. Am Besten noch mit Bild. Heute lassen sich die Leute aus Telefonbüchern streichen. Wo führt das hin? Gesichtsmasken für die Öffentlichkeit? Sprachverzerrer für Telefongespräche? Ich lasse mich überraschen.